Защита прав и интересов пользователей финансовых услуг (ПФУ)

Контакты специалиста по взаимодействию с получателями финансовых услуг
Харламова Ольга Ивановна, специалист по взаимодействию с получателями финансовых услуг.
Почтовый адрес: 660001, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 17, пом. 230
Телефон: (391) 205-14-02
Электронная почта: kpk@vozmizaem.ru
Порядок и сроки рассмотрения обращений получателей финансовых услуг (ПФУ) КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ» осуществляется в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденного Банком России 14.12.2017 г.
Обращение в адрес КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ» может быть направлено:

• в письменной форме по адресу: 660001, г. Красноярск, ул. Копылова, д. 17, пом. 230;
• на адрес электронной почты кредитного кооператива kpk@vozmizaem.ru;
• при личной явке в любой из офисов кооператива.
• посредством личного кабинета через сайт КПК «ВАШИ ДЕНЬГИ»

Потребитель финансовых услуг КПК «Ваши деньги» (пайщик) вправе направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии со статьями 15-19 Федерального закона от 04 июня 2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Адрес официального сайта финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/